1、配备专业的技术支持工程师，为客户提供专业水准的支持服务。

2、对于本公司提供的设备，本公司将按与客户商定的现场服务时间派出专业工程师为设备安装调试提供技术支持，并对用户的操作人员进行操作、保养维护和一般故障处理等培训。

3、以用户为本，建立健全用户档案，采取定期回访等主动服务措施，与客户保持密切联系，为客户在使用中所遇到的问题提供咨询和服务。

4、公司用户来电、来函咨询或反映问题，公司将及时给与答复。对于通过电话不能解决的问题，公司将会派出专业人员在与用户约定的时间内赶到现场处理。